AI駆動のショッピングアシスタンス、3Win ShopMate
3Win ShopMateは、パーソナライズされたショッピングガイダンスを提供することで、eコマースのカスタマーサービスを向上させるために設計されたAI駆動のライブチャットツールです。このサブスクリプションベースのウェブアプリは、24時間年中無休のサポートを提供し、顧客の行動に基づいて製品の推奨をカスタマイズし、企業が同時に複数の問い合わせを処理できるようにします。多言語機能を備えたShopMateは、グローバルな顧客エンゲージメントを促進し、多様な市場で運営する企業にとって不可欠なツールとなっています。
パーソナライズされたショッピングアシスタント機能に加えて、ShopMateはShopDeskと統合され、包括的なeコマースツールを備えた統一された作業スペースを作成します。主要な機能には、顧客の意図と行動の分析、情報に基づいた意思決定のための高度なデータ分析、AI駆動のライブチャットサービスのホスティングが含まれます。これらの機能は、ショッピング体験の向上、運用コストの削減、売上成長の促進を目指しており、3Win ShopMateは顧客サービスと販売プロセスを最適化しようとする企業にとって貴重な資産となります。
